Condizioni generali di vendita
Le condizioni generali di vendita di seguito riportate hanno per oggetto l’acquisto di prodotti e servizi tramite mezzi elettronici, ed sono disciplinate dal D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) in materia di vendite a distanza con i consumatori, e dal D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 in materia di commercio elettronico. Il contratto di compravendita stipulato tra il Cliente e la Dott.ssa Martina Stavolo sarà disciplinato ed interpretato in conformità della legge italiana.
Definizioni
Si intente Cliente: qualsiasi soggetto (persona fisica o persona giuridica) che acquista i Prodotti attraverso il Sito web https://www.martinastavolo.com/.
Si intende Venditore o Dott.ssa Martina Stavolo: il soggetto che mette in vendita al dettaglio e/o ingrosso i prodotti presenti sul sito web https://www.martinastavolo.com/
Titolarità del sito
Il sito appartiene alla Dott.ssa Martina Stavolo, con sede legale in Roma, via Portuense, 497, CAP 00148 ed è finalizzato alla vendita di prodotti online, tramite rete internet sul sito www.martinastavolo.com
Accettazione delle condizioni generali di vendita
Effettuando un ordine, seguendo le modalità previste nel sito, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante i vari passaggi obbligatori e necessari per la procedura d’acquisto, di accettare integralmente le condizioni generali di vendita e di pagamento di seguito trascritte, nonché le specifiche caratteristiche del prodotto oggetto dell’acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 4, 5, 52 e 53 D. Lgs. n° 206/2005.
Le presenti condizioni generali di vendita, unitamente alle condizioni riguardanti le modalità di consegna e di pagamento dei beni acquistati, costituiscono parte integrante del contratto di compravendita concluso tra il Cliente e Martina Stavolo. Pertanto, si invita a leggere con attenzione le presenti condizioni generali di vendita, a stamparle o, comunque, a conservarne una copia.
È fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi o di terze persone nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto. Martina Stavolo si riserva di perseguire legalmente ogni violazione e abuso al fine di tutelare gli stessi utenti.
AVVERTENZA – in caso di vendita di D.P.I
L’eventuale vendita di dispositivi di protezione individuale (DPI), non configura in alcun modo commercializzazione di dispositivi medici, con scarico di responsabilità in capo al venditore relativamente all’utilizzo dei prodotti acquistati, per finalità difformi rispetto alla produzione.
Modalità d’acquisto e accettazione dell’ordine
Il Cliente può acquistare i prodotti presenti sul sito raggiungibile all’indirizzo www.martinastavolo.com come descritti nelle relative schede informative.
Nel momento in cui viene effettuato l’acquisto, il Cliente ha la possibilità di scegliere la modalità di consegna e di pagamento del prodotto che preferisce. L’accettazione dell’ordine da parte di Martina Stavolo è confermata mediante l’invio di una e-mail all’indirizzo di posta elettronica comunicata dal Cliente al momento della registrazione al Sito.
Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati presenti nella mail di conferma ordine e a segnalare tempestivamente a Martina Stavolo eventuali errori o omissioni. La mail di conferma ordine contiene i seguenti dati: numero e data dell’ordine, prodotto/i, quantità, prezzo, tipologia di pagamento scelta, costo del trasporto, importo totale dell’ordine e indirizzo e-mail.
Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul sito sono da intendersi IVA inclusa. I prezzi dei prodotti possono variare senza alcun preavviso e saranno validi al momento dell’acquisto.
Pagamenti
Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione dovrà essere effettuato dal Cliente all’atto della conclusione dell’ordine, mediante pagamento tramite carta di credito o prepagate di qualsiasi circuito. Le informazioni finanziarie (numero carta, data di scadenza, ecc.) verranno automaticamente gestite dal circuito Stripe, senza che Martina Stavolo o terzi possano in alcun modo avere accesso;
Spedizione e consegna
La spedizione dei beni acquistati rispetterà l’ordine con cui sono pervenute le richieste. La spedizione e la consegna, presso l’indirizzo indicato dal Cliente nel modulo d’ordine, avverranno tramite il corriere espresso in tutta Italia. Il corriere rispetterà, nella consegna al Cliente dei beni acquistati, tempi standard stabiliti per la consegna, comunicati in fase di logistica dell’ordine.
Costi di spedizione
Le spese di spedizione sono gratuite per il territorio nazionale.
Garanzia del prodotto
La Dott.ssa Martina Stavolo garantisce l’integrità del prodotto al momento della spedizione, pertanto i prodotti sono nuovi e in perfette condizioni, di cui le informazioni sono riportare nella scheda informativa dei prodotti esposti nel sito.
Ai sensi dell’art.132 del codice del consumo, l’acquirente ha la facoltà di esercitare il diritto di garanzia, qualora il prodotto acquistato presenti dei difetti di conformità.
Suddetti difetti consistono in:
non conformità tra il prodotto acquistato e descritto dal venditore;
erronea spedizione.
L’acquirente al fine di poter esercitare tale diritto di garanzia deve denunciare l’eventuale vizio entro 2 mesi dalla ricezione del prodotto, a pena di decadenza.
Hanno diritto all’applicazione della garanzia di cui sopra solo i consumatori, ovvero le persone fisiche che hanno acquistato un prodotto per l’uso non inerente ad attività commerciale, imprenditoriale o professionale. Pertanto, fatture recanti la partita IVA di un’impresa o di un professionista non daranno accesso a tale diritto.
Diritto di recesso
Ai sensi e nei limiti dell’art. 64 e segg del D. Lgs. N. 206/2005, il Cliente consumatore, ha diritto a recedere dal contratto d’acquisto, per qualsiasi motivo, qualora non fosse soddisfatto.
Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare una comunicazione scritta in tal senso, entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricevimento della merce.
Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo e-mail a ordini@martinastavolo.com
Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti provvederà a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce, che dovrà pervenire a Martina Stavolo entro 14 giorni dall’autorizzazione.
Tale procedura genererà un codice che dovrà essere inserito all’interno del modulo RMA e riportato all’esterno del pacco.
Qualora il codice RMA non dovesse essere riportato sul pacco, il cliente non avrà diritto alla restituzione di quanto dovuto. Una volta ricevuta la merce con l’indicazione del codice RMA, sarà verificherà l’integrità della stessa e si provvederà al rimborso, al netto delle spese di spedizione.
Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione che permetta la tracciabilità del pacco in quanto non può essere considerata responsabile dello smarrimento del pacco stesso.
Non saranno cambiati prodotti utilizzati il cui imballaggio originale risulti compromesso o danneggiato.
La merce rispedita come difettosa verrà verificata. Se l’oggetto risulterà realmente difettoso, verrà sostituito e spedito gratuitamente. In caso di difetto non riscontrato, il cliente dovrà farsi carico anche delle spese di spedizione per la restituzione del prodotto.
ATTENZIONE
Alla restituzione il prodotto deve essere integro, senza presentare segni di usura e di danneggiamento.
Difatti, il diritto di recesso non potrà essere esercitato nel caso in cui l’articolo non sia restituito in condizione di totale integrità, come ad esempio nei casi di:
mancanza dell’imballo originale (si consiglia pertanto di conservare la confezione originale del prodotto almeno sino alla scadenza del termine per l’esercizio del recesso);
assenza di elementi integranti del prodotto (manuali d’istruzione etc);
danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto;
stato di conservazione del prodotto non normale.
Non si potranno effettuare rimborsi su prodotti privi del sigillo originale. Ricordiamo inoltre, che i costi di spedizione del recesso sono a carico del cliente.
In caso di prodotti arrivati non integri, si rimborserà il cliente dei costi sostenuti, comprese le spese di spedizione, a seguito della verifica di non conformità del prodotto.
Rimborsi
Il rimborso pari al valore della merce correttamente restituita, escluse le spese di spedizione, verrà effettuato entro 30 gg in base alla modalità di pagamento scelta al momento dell’acquisto. Si specifica che le commissioni inerenti alle varie modalità di pagamento saranno sottratte dal totale da rimborsare.
Per usufruire del diritto di rimborso il cliente dovrà inviare una comunicazione via e-mail a ordini@martinastavolo.com.
É valido quanto specificato nell’articolo di cui sopra, pertanto il rimborso non potrà essere effettuato se il prodotto riconsegnato è sfornito dell’imballo originale, completi in ogni sua parte e in assenza del codice RMA che verrà fornito. Qualora il prodotto rispecchi i requisiti citati, si provvederà al rimborso di quanto dovuto al cliente.
Normativa applicabile al contratto
Per tutto quanto non espressamente previsto e disciplinato nelle presenti condizioni di vendita, si applica la legge italiana vigente in materia.
Reclami
Per qualunque chiarimento ed eventuale reclamo è possibile contattare il Servizio Clienti inviando una mail all’indirizzo ordini@martinastavolo.com.
Limitazioni di responsabilità
La Dott.ssa Martina Stavolo non potrà essere considerata responsabile della perdita o dei danni subiti dal Cliente a causa dei ritardi, rallentamenti e interruzioni del servizio di commercio elettronico ovvero a causa dei ritardi nella esecuzione dell’ordine d’acquisto o a causa della mancata esecuzione del medesimo, qualora il ritardo, il rallentamento, l’interruzione e gli inadempimenti siano causati da un impedimento indipendente dalla propria volontà, che non poteva ragionevolmente essere previsto e le cui conseguenze non potevano essere evitate né limitate.
Modifiche alle condizioni generali di vendita
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate secondo norma di legge senza preavviso e avranno validità erga omnes dalla data di pubblicazione nel sito: www.martinastavolo.com
Privacy
I dati personali comunicati dal Cliente in fase di inoltro dell’ordine e/o di richieste di informazione sono raccolti e trattati (anche con comunicazione a terzi nel solo caso in cui ciò sia strettamente necessario, ad es. corriere espresso incaricato della consegna) al fine di soddisfare le richieste del Cliente in conformità alla PP rinvenibile sul sito web www.martinastavolo.com.
Foro competente
Salva l’applicazione delle disposizioni inderogabili di legge stabilite a tutela del consumatore, qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti condizioni generali di contratto è devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Roma.